Отношения с клиентами

1. Полностью автоматизированная система расписания дня менеджера по продажам

Платформа 1С Предприятие 8.1, конфигурации: Управление торговлей 10.3.

В систему загружается база данных по контрагентам — на основании загруженных данных, создается План работы. Для каждого из менеджера создается расписания на каждый день, где указано кому он должен звонить и когда. Менеджер имеет возможность переносить задачи, или назначать новые. Гибкая настройка работы плана (продолжительность задач, привязка к менеджерам). По результату звонка контрагенту предоставляется выбор из нескольких исходов. Варианты исхода настраиваются через справочник. Возможен сбор статистики по выполнению плана обзвона, статистика по результатам (исходам) обзвона.

Цель работы: автоматизация и контроль работы менеджеров


2. Разработка комплекса работы с договорами фирмы и формирование (и отправка) уведомления клиентам.

Платформа 1С Предприятие 8.1, конфигурации: Управление торговлей 10.3, Управление торговлей 11 .

На основе данных из справочника Договоры Контрагента автоматически создается печатная форма Договора. Данная печатная форма может быть отправлена по емейлу клиенту. Создан механизм, автоматически создающий пролонгацию договора на основе существующего. Новый договор также можно отправить по емейлу Контрагенту. Дополнительно: добавлен механизм формирования, и отправки на емейл клиенту, Уведомления из печатных форм документа Реализации.

Цель работы: автоматизация и упрощение работы с клиентами.


3. Поиск и подбор контрагентов

Платформа 1С Предприятие 8.2, конфигурация: Управление Торговлей 10 .
Быстрый и гибкий поиск и заполнение реквизитов прямо из окна заказа. Поиск по любым символам из наименования или по телефону.

Цель работы: ускорение и автоматизация работы с клиентом.


4. Подсистема поредоставления скидок по дням рождения с информированием по СМС

Платформа 1С Предприятие 8.2, конфигурация: Управление торговлей 10.3 .

Для каждого клиента вводится перечень детей клиента: с указанием их дня рождения. Система заранее, за указанное оператором количество дней, автоматически обходит всех клиентов и предоставляет им скидки в том случае если у ребенка клиента начался день рождения. Так же, автоматически завершает предоставление скидки, когда после дня рождения прошел определенный срок. Подсистема самостоятельно собирает данные о событиях (5 событий), по которым необходимо послать СМС уведомления клиентам: предоставление скидок, начало особых акций и пр. И автоматически ежедневно рассылает клиентам. По результату: формирует отчет о проделанной работе и отправлет этот отчет ответственному менеджеру.

Цель работы: максимально автоматизировать и упростить предоставление скидок по дням рождения детей клиентов.


Наши клиенты, которые нам доверяют. Вы может стать одним из них.